Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Dienstleistungen und digitalen Angebote von AeroCall

Anbieter

Henry Böttcher – AeroCall
Leipziger Straße 40
04442 Zwenkau
Deutschland

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen AeroCall und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB über:

1. Online-Coachings,
2. Einzel- und Gruppenschulungen,
3. BZF- und Sprechfunktraining,
4. digitale Lernangebote,
5. die Lernplattform und App „BZF-Master“,
6. PDFs, Skripte und Trainingsunterlagen,
7. Flugvorbereitung,
8. fliegerische Beratungs- und Unterstützungsleistungen,
9. Safety- und Cockpitcoaching,
10. Ferryflug-Beratungen und fliegerische Praxisbegleitung.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf Webseiten, sozialen Medien, Lernplattformen oder Werbematerialien stellt kein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

1. die Buchung oder Anfrage des Kunden und
2. die ausdrückliche Bestätigung durch AeroCall in Textform oder durch Rechnungsstellung.

§3 Art der Leistungen

Alle Leistungen von AeroCall erfolgen ausschließlich als:

1. Beratung,
2. Coaching,
3. Schulung,
4. Mentoring,
5. Trainings- oder Unterstützungsleistung.

AeroCall ist keine behördlich anerkannte Flugschule und bietet keine amtliche Flugausbildung im Sinne luftfahrtrechtlicher Vorschriften an, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Die angebotenen Leistungen ersetzen insbesondere keine gesetzlich vorgeschriebene Flugausbildung, Einweisung oder Lizenzschulung.

Es wird kein bestimmter Ausbildungs-, Lern-, Prüfungs- oder Flugerfolg geschuldet oder garantiert.

Insbesondere wird nicht garantiert:

1. das Bestehen von Prüfungen,
2. der Erwerb von Lizenzen oder Berechtigungen,
3. ein bestimmter Ausbildungsstand,
4. die sichere Durchführung geplanter Flüge.

§4 Leistungsumfang

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

AeroCall behält sich vor, Inhalte, Abläufe oder Schulungsformate anzupassen, soweit dadurch der wesentliche Charakter der Leistung nicht verändert wird.

Die Schulungen können insbesondere über:

1. Online-Live-Trainings,
2. Video-Meetings,
3. die Plattform „BZF-Master“,
4. digitale Lernunterlagen,
5. Präsentationen,
6. Audio- und Videoinhalte
7. durchgeführt werden.

§5 Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde Zugriff auf die gebuchten digitalen Inhalte und Lernangebote, insbesondere auf:

1. die Lernplattform und App „BZF-Master“,
2. PDFs,
3. Skripte,
4. Checklisten,
5. Audio- und Videoinhalte,
6. Trainingsunterlagen.

Die Zugänge sind ausschließlich personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Sämtliche Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.

Nicht gestattet sind insbesondere:

1. Weitergabe an Dritte,
2. Veröffentlichung,
3. Mitschnitte,
4. Bildschirmaufnahmen,
5. Uploads auf Plattformen,
6. Vervielfältigung,
7. kommerzielle Nutzung.
8. Jegliche Nutzung ist ausschließlich für private Lernzwecke des Kunden erlaubt.

Bei Verstößen kann AeroCall den Zugang zu digitalen Angeboten sofort sperren und weitere rechtliche Schritte einleiten.

§6 Termine und Durchführung von Coachings

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei:

1. Nichterscheinen,
2. verspäteter Absage,
3. oder Nichtteilnahme ohne vorherige Mitteilung

kann die gebuchte Leistung als durchgeführt berechnet werden.

Zusätzlich kann bei Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung eine Ausfallgebühr in Höhe von 30,00 EUR erhoben werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass AeroCall kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bereits gebuchte Trainingseinheiten sind innerhalb von 6 Monaten nach Buchung zu nutzen. Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf dieses Zeitraums, sofern der Kunde die Nichtnutzung zu vertreten hat.

AeroCall behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen, insbesondere bei:

1. Krankheit,
2. technischen Problemen,
3. Sicherheitsgründen,
4. Wetterbedingungen,
5. luftfahrtrechtlichen Einschränkungen,
6. höherer Gewalt.

§7 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus.

Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig.

Bei Zahlungsverzug ist AeroCall berechtigt:

1. Leistungen zurückzuhalten,
2. Zugänge zu sperren,
3. Termine auszusetzen.

§8 Fliegerische Beratung und Verantwortlichkeit

Fliegerische Beratungen, Praxisbegleitungen oder Unterstützungsleistungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der geltenden luftfahrtrechtlichen Vorschriften.

Verantwortlicher Luftfahrzeugführer („Pilot in Command“ / PIC) bleibt jederzeit ausschließlich die gesetzlich verantwortliche Person des jeweiligen Fluges.

AeroCall übernimmt keine Verantwortung für:

1. Flugentscheidungen,
2. Wetterentscheidungen,
3. Flugplanung,
4. Flugabbrüche,
5. Luftraumnutzung,
6. Beladung,
7. Treibstoffplanung,
8. technische Flugtauglichkeit,
9. oder sonstige sicherheitsrelevante Entscheidungen.

Empfehlungen oder Hinweise von AeroCall stellen keine verbindlichen fliegerischen Anweisungen dar.

§9 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

1. vollständige und richtige Angaben zu machen,
2. geeignete technische Voraussetzungen bereitzustellen,
3. eine stabile Internetverbindung sicherzustellen,
4. Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
5. respektvoll mit anderen Teilnehmern und AeroCall umzugehen.

§10 Haftung

AeroCall haftet unbeschränkt bei:

• Vorsatz,
• grober Fahrlässigkeit,
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet AeroCall nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für:

• technische Störungen,
• Serverausfälle,
• Internetprobleme,
• Prüfungsentscheidungen,
• Lern- oder Ausbildungserfolge,
• mittelbare Schäden,
• Folgeschäden,
• entgangenen Gewinn

ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Teilnahme an fliegerischen Aktivitäten erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.

§11 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald:

der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,

und der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt. 

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Der Widerruf kann über das beigelegte Widerrufsformular eingelegt werden.

§12 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.

§13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.